Polityka prywatności

Do czego służy niniejsza polityka prywatności?

Niniejsza polityka prywatności jest stosowana przez Top Medical Clinic LLP z siedzibą przy 1 Church Road, CR0 1SG, Croydon.

Polityka prywatności zawiera informacje na temat tego, jak Top Medical Clinic LLP gromadzi, wykorzystuje oraz chroni przekazywane jej dane osobowe.

Opisuje również dostępne dla Państwa opcje dotyczące przetwarzania, dostępu oraz usuwania Państwa danych osobowych.

Jeśli uważają Państwo, że Top Medical Clinic nie stosuje się do postanowień niniejszej polityki prywatności, prosimy o przekazanie swoich uwag managerowi naszej kliniki pod adresem e-mail: manager@topmedicalclinic.co.uk

Jeśli w przeszłości zarezerwowali Państwo wizytę w Top Medical Clinic LLP lub kontaktowali się z nami, a chcą Państwo usunąć którekolwiek z podanych nam danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym managerem: manager@topmedicalclinic.co.uk

  1. Serwis internetowy

    Serwis topmedicalclinic.co.uk i jego właściciele dokładają wszelkich starań by zapewnić bezpieczeństwo powierzonych nam danych, i podejmują odpowiednie kroki by podczas korzystania z serwisu prywatność użytkowników witryny internetowej była stale chroniona. Serwis działa w zgodzie z wszelkimi przepisami prawa i wymogami obowiązującymi w Wielkiej Brytanii dotyczącymi ochrony danych osobowych.

    Używanie plików cookies

    Niniejszy serwis internetowy używa plików cookies dla poprawienia funkcjonalności korzystania z witryny. Tam, gdzie to zalecane, serwis korzysta z systemu kontroli cookies, który przy pierwszej wizycie użytkownika na stronie internetowej serisu pozwala mu na wyrażenie zgody, bądź braku zgody, na stosowanie cookies na jego urządzeniu. Jest to działanie zgodne z najnowszymi wymaganiami prawnymi nakładającymi na witryny internetowe obowiązek uzyskania wyraźnej zgody od użytkownika, przed pozostawieniem lub odczytaniem plików typu cookie na jego urządzeniu. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na twardym dysku komputera użytkownika, które śledzą, zapisują oraz przechowują informacje dotyczące jego aktywności w serwisie. Dzięki temu, poprzez serwer, witryna internetowa ma możliwość dostosowania swojej zawartości do indywidualnych potrzeb danego użytkownika.
    Jeśli użytkownik nie chce wyrażać zgody na wykorzystywanie bądź zapisywanie cookies z niniejszego serwisu na dysk twardy swojego komputera, jest informowany o możliwości zablokowania wszystkich plików cookies z serwisu oraz jego zewnętrznych dostawców poprzez wprowadzenie koniecznych zmian w ustawieniach prywatności swojej przeglądarki internetowej.

    Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywany jest nasz serwis, używa on oprogramowania monitorującego aktywność osób go odwiedzających. Oprogramowanie dostarczane jest przez Google Analytics i używa cookies, by za ich pomocą śledzić aktywność użytkowników.

    Oprogramowanie to zapisuje cookie na twardym dysku Państwa komputera, aby rejestrować i monitorować Państwa aktywność na stronie, natomiast nie gromadzi, nie zapisuje ani nie zbiera danych osobowych. Prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności Google w celu uzyskania dalszych informacji [http://www.google.com/privacy.html].

    Pliki cookie mogą być też zapisywane na twardym dysku Państwa urządzenia przez zewnętrznych dostawców, gdy niniejsza witryna internetowa używać będzie odsyłaczy, linków sponsorowanych lub reklam. Cookie tego rodzaju używane są, aby śledzić przekierowania i zazwyczaj wygasają po 30 dniach, choć czasem okres ten może ulec wydłużeniu. Nie gromadzą, nie zapisują ani nie zbierają żadnych danych osobowych.

    Linki zewnętrzne

    Pomimo tego, że serwis topmedicalclinic.co.uk dokłada wszelkich starań by publikować jedynie sprawdzone, bezpieczne linki zewnętrzne o istotnej treści, prosimy o rozwagę przy wchodzeniu w jakikolwiek link zewnętrzny dostępny na naszej witrynie internetowej. (Linki zewnętrzne to: odsyłacze do stron, banery, obrazy przekierowujące do innych serwisów, takich jak: Folded Book Art lub Cottages in Pembrokeshire).

    Mimo największych starań, właściciele niniejszego serwisu nie mogą gwarantować ani zweryfikować zawartości witryn internetowych, do których odsyłają linki zewnętrzne. Użytkownicy odwiedzają takie witryny internetowe na własne ryzyko, a niniejszy serwis wraz z jego właścicielami nie biorą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub konsekwencje tym spowodowane.

    Reklamy i linki sponsorowane

    Niniejszy serwis może zawierać linki sponsorowane i reklamy. Są one zwyczajowo dostarczane przez naszych partnerów reklamowych, posiadających w każdym przypadku własną szczegółową politykę prywatności odnoszącą się bezpośrednio do reklam, które dostarczają.
    Wejście w taką reklamę przekieruje Państwa na stronę reklamodawcy za pomocą odsyłacza, który może wykorzystywać pliki cookies i rejestrować liczbę przekierowań z naszej witryny. Wykorzystane w ten sposób cookies mogą zostać zapisane na twardym dysku Państwa urządzenia. Chcemy przypomnieć, że użytkownicy wchodzą w sponsorowane linki zewnętrzne na własne ryzyko, a niniejszy serwis i jego właściciele nie biorą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub konsekwencje tym spowodowane.
  2. Media społecznościowe

    Komunikacja, interakcje i działania podjęte za pośrednictwem zewnętrznych platform społecznościowych, w których uczestniczy niniejszy serwis oraz jego właściciele, podlegają regulaminowi oraz polityce prywatności właściwym dla każdej z tych platform.

    Zwracamy Państwa uwagę, by używać mediów społecznościowych z rozwagą, oraz by komunikować się za ich pomocą /wchodzić z nimi w interakcje w sposób przemyślany, biorąc pod uwagę ochronę swojej prywatności i danych. Ani niniejszy serwis ani jego właściciele nigdy nie proszą o podanie danych osobowych lub wrażliwych poprzez platformy społecznościowe, a tych z Państwa, którzy chcą takie dane ujawnić zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem podstawowych kanałów komunikacji, takich jak telefon lub e-mail.

    Nasz serwis może używać przycisków udostępniania, które ułatwiają dzielenie się zawartością witryny bezpośrednio w mediach społecznościowych. Przypominamy, że używają Państwo takiego przycisku na własne ryzyko, oraz, że platforma społecznościowa może śledzić i rejestrować Państwa prośbę o udostępnienie zawartości strony internetowej poprzez Państwa konto na tejże platformie.

    Skrócone linki w mediach społecznościowych

    Niniejszy serwis i jego właściciele mogą udostępniać linki do stron internetowych poprzez konto na platformie społecznościowej. Niektóre platformy społecznościowe automatycznie skracają długie adresy url (przykład: http://bit.ly/zyVUBo). Prosimy użytkowników o rozwagę w przypadku wchodzenia w jakiekolwiek skrócone adresy url publikowane w mediach społecznościowych przez niniejszy serwis i jego właścicieli. Pomimo największych starań, aby publikować wyłącznie sprawdzone adresy url, platformy społecznościowe mogą paść ofiarą spamu i hakerów. W związku z tym, niniejszy serwis i jego właściciele nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub konsekwencje tym spowodowane.

  3. Kontakt i komunikacja

    Główne powody, dla których kontaktujemy się z Państwem to:

    • aby odpowiadać na wszelkie zadane przez Państwa pytania,
    • aby wysyłać drogą mailową materiały informacyjne/marketingowe dotyczących naszych usług i ofert specjalnych,
    • aby potwierdzać / odwoływać / przekładać terminy Państwa wizyt,
    • aby wysyłać wyniki Państwa badań / dokumentację medyczną.

    Wszystkie rozmowy telefoniczne z pacjentami są rejestrowane dla celów ewidencyjnych, szkoleniowych i dla podniesienia jakości naszych usług. Mogą jednak Państwo nie wyrazić zgody na rejestrowanie rozmowy poprzez poinformowanie o tym pracownika recepcji na początku rozmowy.
    Państwa dane są przetwarzane w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Nie są one ujawniane żadnym innym stronom poza Top Medical Clinic LLP i jej spółkami stowarzyszonymi lub afiliowanymi.
  4. Ochrona danych osobowych

    Przedsięwzięliśmy szereg fizycznych i technicznych środków by chronić Państwa dane osobowe i zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do nich, przetwarzaniu bądź ujawnieniu. Nasze elektroniczne bazy danych przechowywane są na bezpiecznych serwerach na terenie Unii Europejskiej, i my kontrolujemy (za pomocą zarówno fizycznych jak i elektronicznych środków), kto ma do nich dostęp. Do środków tych należy zapora sieciowa (firewall) oraz wszelkie sposoby ochrony, do których należą: wyszukiwanie wirusów, instalowanie aktualizacji oprogramowania zabezpieczającego, skanowanie w poszukiwaniu luk, tworzenie kopii bezpieczeństwa, audyty bezpieczeństwa, oraz inne kroki mające na celu podniesienie poziomu ochrony danych. Oprogramowanie serwera (SSL) koduje wszystkie uzyskane od Państwa informacje. Nasi pracownicy przechodzą szkolenie z zakresu ochrony danych i w sytuacjach obchodzenia się z danymi osobowymi zobowiązani są do kierowania się szczegółowymi procedurami dotyczącymi ochrony takich danych.

    W przypadku, gdy wybrali Państwo hasło umożliwiające zalogowanie się do naszego systemu rezerwacji online, są Państwo odpowiedzialni za zachowanie go w tajemnicy. Prosimy o nieudostępnianie Państwa haseł osobom trzecim. Nie jesteśmy w stanie całkowicie zagwarantować bezpieczeństwa Internetu, sieci zewnętrznych ani Państwa urządzenia, zatem cała komunikacja w sieci (np. informacje podane przez e-mail lub naszą witrynę) odbywa się na Państwa ryzyko.
  5. Newsletter

    Top Medical Clinic jest twórcą rozsyłanego pocztą elektroniczną newslettera, w którym informuje subskrybentów o produktach i usługach, jakie oferuje klinika. Zgodnie z nowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych - General Data Protection Regulation, GDPR – klinika ma obowiązek uzyskać pisemną zgodę pacjenta na otrzymywanie wiadomości pocztą elektroniczną oraz przetwarzanie jego danych. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji newslettera używając systemu automatycznej rezygnacji. Jest on opisany na dole każdego wysłanego przez nas newslettera. Jeśli system automatycznej rezygnacji nie będzie dostępny, zapewnimy wyraźne instrukcje jak dokonać rezygnacji z subskrypcji.

    Wszystkie dane osobowe dotyczące subskrypcji przechowywane są w sposób zgodny z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR). Żadne z danych osobowych nie są sprzedawane stronom trzecim ani udostępniane spółkom/osobom zewnętrznym, za wyjątkiem naszych podwykonawców: Platforma iGabinet, Kbc London, Dteam, oraz naszych lekarzy prowadzących własną działalność gospodarczą. Jesteśmy prawnie zobowiązani do ujawnienia danych osobowych na żądanie policji lub organów ochrony porządku publicznego.

    Mają Państwo prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych przechowywanych przez klinikę w ramach programu dystrybucji newslettera. W celu uzyskania kopii tych informacji prosimy o kontakt pod adresem: manager@topmedicalclinic.co.uk.

    Kampanie marketingowe wysyłane drogą mailową przez niniejszy serwis lub jego właścicieli mogą zawierać funkcje śledzenia zawarte w mailu. Aktywność subskrybenta jest śledzona oraz zapisywana w bazie danych w celu analizy i oceny. Do śledzonych aktywności należą: otwarcie maila; przekazanie maila dalej; wejście w linki zawarte w treści maila; godziny, daty i częstość aktywności [nie jest to lista wyczerpująca].

    Powyższe informacje wykorzystywane są do ulepszania naszych kampanii oraz do oferowania naszym użytkownikom bardziej wartościowych treści, skoncentrowanych na ich aktywności.
  6. Prawa osób fizycznych

    GDPR wymienia następujące prawa osób fizycznych:

    • Prawo do „bycia zapomnianym” – osoba fizyczna ma prawo do bycia zapomnianą. Jeśli osoba fizyczna złoży pisemny wniosek o bycie zapomnianą mamy obowiązek usunąć wszystkie dane z naszych baz, za co odpowiedzialność ponosi nasz manager. Osoba taka jest informowana o zakończeniu tego procesu.
    • Prawo dostępu do danych osobowych
    • Prawo do sprostowania danych osobowych
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
    • Prawo do bycia informowaną w sprawie sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia
    • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
    • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego
    • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów badań naukowych lub historycznych, lub do celów statystycznych
    • Prawo do nie bycia określaną za pomocą zautomatyzowanego przetwarzania
  7. Zgoda klienta

    Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR) przed umówieniem terminu wizyty w klinice, zostaną Państwo poproszeni o udzielenie zgody na:

    • przetwarzanie i przechowywanie Państwa danych osobowych przez klinikę i jej podwykonawców,
    • kontaktowanie się z Państwem przez e-mail, telefon, SMS lub drogą pocztową,
    • otrzymywanie materiałów informacyjnych/marketingowych poprzez nasz newsletter, dotyczących naszych usług oraz wyjątkowych ofert.

    Państwa dane będą przechowywane wyłącznie w celu realizowania świadczeń zdrowotnych.

    Żadne z informacji nie zostaną przekazane osobom trzecim bez Państwa pisemnej zgody – ma to również odniesienie do udostępniania Państwa dokumentacji medycznej lekarzowi rodzinnemu świadczącemu usługi w ramach NHS.

    Porada lekarska zostanie udzielona w zamkniętym pomieszczeniu, a na Państwa życzenie będzie mogła w nim uczestniczyć osoba towarzysząca.
  8. Usunięcie

    Nie możemy usunąć dokumentacji medycznej naszych klientów. Stanowi ona dowód świadczenia przez nas usług medycznych.

    Top Medical Clinic LLP dołoży starań by usunąć dokumentację z „bieżącego” systemu i umieścić ją w systemie zarchiwizowanym.

    Będziemy jednak mogli usunąć dane osobowe, takie jak imię, adres mailowy, numer telefonu, datę urodzenia i dane kontaktowe, z korespondencji mailowej, formularzy kontaktowych i rezerwacji.
  9. Zmiany w polityce

    W każdym momencie możemy dokonać zmian w niniejszej polityce prywatności. W takim przypadku, informacja o tym zostanie opublikowana na stronie głównej serwisu, a zaktualizowana data umieszczona na dole tej strony. Zachęcamy do regularnego odwiedzania niniejszej strony, aby na bieżąco sprawdzać jak pomagamy chronić powierzone nam dane osobowe.

Niniejsza polityka zachowania prywatności została zaktualizowana 14.05.2018 r.

Copyright © 2019 TMC